Ostatnia aktualizacja: 15.09.2023
Witamy w Polityce Prywatności Epiurteek ("my", "nas", "nasza", "Epiurteek"). Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej epiurteek.com oraz podczas korzystania z naszych usług i wycieczek gastronomicznych.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych.
1. Jakie dane gromadzimy
Możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:
1.1. Dane podawane dobrowolnie
- Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
- Dane do rezerwacji (daty, preferowane wycieczki, liczba uczestników)
- Informacje o preferencjach żywieniowych i alergiach (jeśli podane)
- Treści tworzone przez użytkownika (np. opinie, komentarze)
- Dane do płatności (przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych)
1.2. Dane gromadzone automatycznie
- Dane o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka)
- Dane o korzystaniu z witryny (odwiedzone strony, czas spędzony na stronie)
- Adres IP i dane o lokalizacji
- Pliki cookie i podobne technologie (więcej informacji w naszej Polityce Cookies)
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:
2.1. Świadczenie usług
- Realizacja rezerwacji wycieczek gastronomicznych
- Obsługa klienta i odpowiadanie na zapytania
- Przetwarzanie płatności
- Dostosowanie naszych usług do Twoich preferencji
2.2. Komunikacja
- Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji i informacji o wycieczkach
- Wysyłanie newslettera (jeśli wyraziłeś zgodę)
- Informowanie o zmianach w naszych usługach lub politykach
- Odpowiadanie na pytania i prośby
2.3. Ulepszanie usług
- Analizowanie sposobu korzystania z naszej strony
- Badanie satysfakcji klientów
- Rozwijanie nowych wycieczek i usług
- Rozwiązywanie problemów technicznych
2.4. Marketing
- Wysyłanie informacji o promocjach i nowych wycieczkach (jeśli wyraziłeś zgodę)
- Personalizacja reklam i treści marketingowych
- Prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:
- Wykonanie umowy: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której jesteś stroną (np. rezerwacja wycieczki)
- Zgoda: Gdy wyraziłeś dobrowolną zgodę na określone przetwarzanie (np. newsletter)
- Uzasadniony interes: Gdy przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji naszych uzasadnionych interesów, o ile nie przeważają one nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami (np. ulepszanie usług)
- Obowiązek prawny: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przepisy podatkowe)
4. Udostępnianie danych
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
4.1. Dostawcy usług
- Partnerzy gastronomiczni (restauracje, winnice, browary)
- Dostawcy usług technicznych (hosting, bezpieczeństwo)
- Dostawcy usług płatniczych
- Dostawcy usług marketingowych i analitycznych
Wszyscy nasi dostawcy usług są zobowiązani do odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych.
4.2. Wymogi prawne
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, gdy jest to wymagane przez prawo, przepisy, proces prawny lub żądanie rządowe.
4.3. Ochrona praw
Możemy ujawnić dane, gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw, własności, bezpieczeństwa, naszych klientów lub innych osób.
5. Międzynarodowe przekazywanie danych
Twoje dane osobowe są przechowywane i przetwarzane w Polsce i w Unii Europejskiej. Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) bez zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń.
6. Jak długo przechowujemy Twoje dane
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do celów spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.
Określając odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, uwzględniamy:
- Ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych
- Potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia
- Cele, dla których przetwarzamy dane osobowe
- Możliwość osiągnięcia tych celów innymi środkami
- Obowiązujące wymogi prawne
7. Twoje prawa
Zgodnie z przepisami o ochronie danych, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: Masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz uzyskać do nich dostęp.
- Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia: W niektórych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: W niektórych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.
- Prawo do przenoszenia danych: W pewnych okolicznościach masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu: Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
- Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
8. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
Środki te obejmują między innymi:
- Szyfrowanie danych wrażliwych
- Regularne przeglądy zabezpieczeń
- Kontrolę dostępu fizycznego i elektronicznego do danych
- Regularne kopie zapasowe danych
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
9. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby ulepszyć Twoje doświadczenia na naszej stronie internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.
10. Zmiany w polityce prywatności
Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię dodatkowo (np. przez e-mail lub powiadomienie na naszej stronie).
11. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt:
Epiurteek Sp. z o.o.
ul. Długa 48
31-146 Kraków
Email: [email protected]
Telefon: +48 88 503 42 69
12. Prawo do złożenia skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
Fax: 22 531 03 01
Email: [email protected]
